Уважаемые клиенты! При оплате заказа банковской картой на сайте скидка 5%! При заказе от 5000р доставка по России Бесплатная.

Обмен и возврат покупок

Если у вас возникнут вопросы по качеству или возврату приобретенного товара вы можете:

  • < Позвонить в интернет магазин Orliman 8 (800) 600-32-90 ;

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества
(в течение 14 дней с момента покупки):

  • Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации);
  • Если к товару был приложен подарок, или товар приобретался по акции вместе с другим товаром, то подарок (другой товар по акции) должен быть передан вместе с возвращаемым товаром, при этом подарок (другой товар по акции) также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка;

Обратите внимание! Не подлежат обмену и возврату:

  • Медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратура, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке, и др.;
  • Предметы личной гигиены;
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив разницу в цене.

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации Орлиман и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу.

Более подробную информацию вы можете получить по номеру интернет магазина Orliman 8 (800) 600-32-90

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

  • Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу;
  • В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара. Обычно в конце инструкции есть раздел, описывающий типичные проблемы и пути их решения собственными силами;
  • Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного товара ненадлежащего качества вы можете:
    • Обратиться в Orliman, где была совершена покупка;
    • Приехать в Сервисный центр по работе с покупателями, который расположен по адресу: 141078 г. Королев Московская область, Октябрьский бульвар, 12, офис 216

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты, образовавшиеся в процессе эксплуатации, (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации, то обмен/возврат произведен не будет.

* Существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки". Выдержка из преамбулы к Закону РФ «О защите прав потребителей».

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 19 января 1998 г. N 55

ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 20 сентября 2007г. N 612

Доставка Orliman – удобный и очень быстрый способ получения Вашего заказа. Мы производим доставку собственной курьерской службой ежедневно с 10:00 до 20:00 по г. Москве в пределах МКАД. За пределами МКАД доставку осуществляет компания – партнёр.

После оформления заказа через сайт с Вами свяжется оператор для уточнения даты и времени доставки. В обычном режиме мы привозим товары домой, на работу или в лечебное учреждение на следующий день, если заказ подтвержден оператором до 16:00

Доставка по Москве (в пределах МКАД):

  • Бесплатно, если сумма Вашей покупки свыше 7000 рублей.
  • 500 рублей, если сумма Вашей покупки менее 7000 рублей.

    Интервалы доставки:10:00 — 20:00;

Доставка за пределами МКАД + вся Московская область:

  • 500 рублей при заказе свыше 5 000 рублей (любая удалённость от МКАД);

    600 рублей при заказе до 5 000 рублей (любая удалённость от МКАД).

    Интервалы доставки:10:00 — 20:00

Доставка производится курьерской службой компании СДЭК.  Если Вы отказываетесь от заказа в момент его получения, мы просим оплатить Вас доставку – работу курьера. Надеемся на Ваше понимание.